Face à l’augmentation des tentatives de fraude, nous souhaitons vous informer sur une technique de plus en plus répandue : la fraude au faux conseiller bancaire. En quelques minutes, ces escrocs peuvent compromettre la sécurité de vos comptes bancaires. Voici tout ce que vous devez savoir pour vous protéger.
Comment fonctionne cette arnaque ?
Les fraudeurs se font passer pour des conseillers de votre banque en utilisant les moyens suivants :
- Appels téléphoniques : Ils vous contactent en prétendant être votre conseiller bancaire ou un membre du service sécurité de la banque.
- E-mails ou SMS : Ils envoient des messages frauduleux avec des prétextes urgents (comme une activité suspecte sur votre compte).
Leur but est de vous mettre en confiance pour obtenir des informations sensibles comme :
- Vos identifiants bancaires (codes d’accès, mot de passe).
- Vos numéros de carte bancaire.
- Les codes de validation de vos transactions.
Comment reconnaître une tentative de fraude ?
Voici quelques signes qui doivent vous alerter :
- Un ton pressant ou alarmiste : Le fraudeur insiste sur l’urgence d’agir immédiatement.
- Une demande d’informations confidentielles : Aucun collaborateur de la Banque Delubac & Cie ne vous demandera jamais par téléphone, e-mail ou SMS de transmettre vos codes ou mots de passe.
- Un appel ou message inattendu : Si vous n’avez pas sollicité d’aide, soyez vigilant face à toute communication inhabituelle.
Nos conseils pour éviter l’arnaque
- Ne communiquez jamais vos informations sensibles : Les codes d’accès à vos comptes et les codes de validation de vos transactions sont strictement personnels.
- Vérifiez l’identité de votre interlocuteur : Si vous recevez un appel suspect, raccrochez et contactez directement votre gestionnaire de compte à l’aide d’un numéro officiel.
- Ne cliquez pas sur des liens douteux : Les e-mails ou SMS frauduleux peuvent contenir des liens vers des sites imitant ceux de votre banque.
- Activez les alertes de sécurité : Configurez les notifications de votre application bancaire pour surveiller les activités sur vos comptes.
En cas de doute ou d’incident
Si vous pensez avoir été victime d’une tentative de fraude :
- Contactez immédiatement votre conseiller ou envoyer un e-mail à alertesecurite@delubac.fr pour signaler l’incident et bloquer d’éventuelles transactions frauduleuses.
- Changez vos identifiants bancaires : Modifiez vos mots de passe depuis un appareil sécurisé.
- Déposez plainte : Rendez-vous dans un commissariat ou une gendarmerie pour signaler l’arnaque.
La sécurité de vos comptes est notre priorité. En suivant ces conseils et en restant vigilant, vous contribuerez à contrer les tentatives de fraude.
Banque Delubac & Cie, toujours à vos côtés pour garantir votre sécurité.